Termini e condizioni del servizio
PREAMBOLO
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito Internet https://www.duogemma.com.
Il sito https://www.duogemma.com è un servizio di:
Situata in 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt
Indirizzo e-mail: francois@duogemma.com
Numero SIRET: 99149238000019
ARTICOLO 1 - OGGETTO
Le presenti condizioni regolano le vendite da parte dell'impresa Duogemma di beni personalizzati (tessili, tazze, poster e altri accessori).
ARTICOLO 2 - PREZZO
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro (€) tasse incluse (TTC). In quanto micro-impresa che beneficia della franchigia di base dell'IVA, l'IVA non è applicabile, in conformità con l'articolo 293 B del CGI.
ARTICOLO 3 - ORDINI E PERSONALIZZAZIONE
Il cliente seleziona e personalizza i prodotti sul sito. È responsabilità del cliente verificare l'esattezza delle informazioni fornite (date, iniziali, ortografia) prima di confermare il suo ordine. Un'anteprima è presentata a titolo indicativo. Lievi variazioni di colore o di posizionamento possono esistere sul prodotto finale.
ARTICOLO 4 - PAGAMENTO
La conferma del vostro ordine implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Il pagamento dei vostri acquisti si effettua con carta di credito tramite il sistema sicuro Shopify Payments o tramite PayPal.
ARTICOLO 5 - DIRITTO DI RECESSO E RESI
In conformità con l'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Di conseguenza, nessun reso per ripensamento sarà accettato.
Tuttavia, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. In caso di ricezione di un articolo che presenta un difetto di fabbricazione, un errore di stampa o un danno legato al trasporto, il cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo contact@duogemma.com entro 7 giorni dalla ricezione, allegando una fotografia chiara del problema. Se il difetto viene constatato, Duogemma si impegna ad avviare la produzione di un nuovo articolo e a rispedirlo a sue spese, o a procedere al rimborso totale dell'ordine se il cliente lo preferisce. Non è necessario rispedire l'articolo difettoso.
ARTICOLO 6 - CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di spedizione indicato durante il processo d'ordine. I tempi indicati sul sito sono tempi medi, corrispondenti alla somma del tempo di produzione e del tempo di consegna. La produzione e la spedizione sono garantite dal nostro partner di stampa situato in Francia.
ARTICOLO 7 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del sito https://www.duogemma.com (design, loghi, testi, fotografie) sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva dell'impresa individuale di François Cartier. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori, senza un previo accordo scritto.
ARTICOLO 8 - RESPONSABILITÀ
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La responsabilità dell'impresa Duogemma non potrà essere invocata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. Spetta al cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti che intende ordinare.
Inoltre, l'impresa Duogemma non potrà essere ritenuta responsabile dei danni risultanti da un uso improprio del prodotto acquistato. Le fotografie e i testi che illustrano i prodotti presentati non sono contrattuali.
ARTICOLO 9 - DATI PERSONALI
L'impresa Duogemma si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, che potrebbe essere portato a trasmettere per l'uso di certi servizi. Qualsiasi informazione che lo riguarda è soggetta alle disposizioni della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978. A tale titolo, l'utente dispone di un diritto di accesso, di modifica e di soppressione delle informazioni che lo riguardano. Per maggiori informazioni, potete consultare la nostra politica sulla privacy.