Condiciones de venta
Aquí está la traducción de sus condiciones generales de venta al español:
PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web https://www.duogemma.com.
El sitio https://www.duogemma.com es un servicio de:
Ubicada en 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt
Correo electrónico: francois@duogemma.com
Número SIRET: 99149238000019
ARTÍCULO 1 - OBJETO Las presentes condiciones rigen las ventas por parte de la empresa Duogemma de bienes personalizados (textiles, tazas, pósteres y otros accesorios).
ARTÍCULO 2 - PRECIOS Los precios de nuestros productos se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). Como microempresa que se beneficia del régimen de franquicia de IVA, el IVA no es aplicable, de conformidad con el artículo 293 B del CGI (Código General de Impuestos francés).
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS Y PERSONALIZACIÓN El cliente selecciona y personaliza los productos en el sitio. Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de la información proporcionada (fechas, iniciales, ortografía) antes de validar su pedido. Se presenta una previsualización a título indicativo. Pueden existir ligeras variaciones de color o de ubicación en el producto final.
ARTÍCULO 4 - PAGO El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado. El pago de sus compras se realiza con tarjeta bancaria a través del sistema seguro Shopify Payments o por PayPal.
ARTÍCULO 5 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o netamente personalizados. En consecuencia, no se aceptará ninguna devolución por cambio de opinión.
Sin embargo, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. En caso de recibir un artículo con un defecto de fabricación, un error de impresión o un daño relacionado con el transporte, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@duogemma.com en un plazo de 7 días después de la recepción, adjuntando una fotografía clara del problema. Si se constata el defecto, Duogemma se compromete a iniciar la producción de un nuevo artículo y a reenviarlo a su cargo, o a proceder al reembolso íntegro del pedido si el cliente lo prefiere. No es necesario devolver el artículo defectuoso.
ARTÍCULO 6 - ENTREGA Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso del pedido. Los plazos indicados en el sitio son plazos promedio, que corresponden a la suma del plazo de producción y el plazo de envío. La producción y el envío son gestionados por nuestro socio impresor ubicado en Francia.
ARTÍCULO 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los elementos del sitio https://www.duogemma.com (diseños, logotipos, textos, fotografías) son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa individual de François Cartier. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redifundir o utilizar a cualquier título, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros, sin un acuerdo previo por escrito.
ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La responsabilidad de la empresa Duogemma no podrá ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Corresponde al cliente verificar con las autoridades locales las posibilidades de importación o de uso de los productos que pretende pedir.
Además, la empresa Duogemma no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de un mal uso del producto comprado. Las fotografías y los textos que ilustran los productos presentados no son contractuales.
ARTÍCULO 9 - DATOS PERSONALES La empresa Duogemma se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que este pudiera transmitir para el uso de ciertos servicios. Toda información que le concierne está sujeta a las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978. A este respecto, el internauta dispone de un derecho de acceso, modificación y supresión de la información que le concierne.