Algemene voorwaarden
PRÉAMBULE
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die worden gesloten op de website https://www.duogemma.com.
De website https://www.duogemma.com is een dienst van:
Gelegen op 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt
E-mailadres: francois@duogemma.com
SIRET-nummer: 99149238000019
ARTIKEL 1 - DOEL Deze voorwaarden regelen de verkoop door het bedrijf Duogemma van gepersonaliseerde goederen (textiel, mokken, posters en andere accessoires).
ARTIKEL 2 - PRIJS De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro's (€) inclusief alle belastingen (B.T.W. inbegrepen). Als micro-onderneming die profiteert van een btw-vrijstelling, is btw niet van toepassing, in overeenstemming met artikel 293 B van de CGI.
ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN EN PERSONALISATIE De klant selecteert en personaliseert de producten op de website. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de verstrekte informatie (data, initialen, spelling) te controleren voordat de bestelling wordt gevalideerd. Een voorbeeld wordt ter indicatie getoond. Er kunnen lichte variaties in kleur of plaatsing zijn op het uiteindelijke product.
ARTIKEL 4 - BETALING Door het valideren van je bestelling, ga je de verplichting aan om de aangegeven prijs te betalen. De betaling van je aankopen gebeurt via creditcard dankzij het beveiligde Shopify Payments-systeem of via PayPal.
ARTIKEL 5 - HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN In overeenstemming met artikel L.221-28 van de Franse consumentenwetgeving kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor contracten voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Daarom wordt geen retourzending wegens een verandering van mening geaccepteerd.
De tevredenheid van onze klanten is echter onze prioriteit. In geval van ontvangst van een artikel met een fabricagefout, een drukfout of schade gerelateerd aan het transport, moet de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact opnemen met de klantenservice via contact@duogemma.com en een duidelijke foto van het probleem bijvoegen. Als het defect wordt vastgesteld, verbindt Duogemma zich ertoe de productie van een nieuw artikel te starten en het op eigen kosten opnieuw te verzenden, of tot een volledige terugbetaling van de bestelling als de klant dat verkiest. Het is niet nodig om het defecte artikel terug te sturen.
ARTIKEL 6 - LEVERING De producten worden geleverd op het leveringsadres dat is opgegeven tijdens het bestelproces. De op de website aangegeven levertijden zijn gemiddelde tijden, die overeenkomen met de som van de productietijd en de verzendtijd. De productie en verzending worden verzorgd door onze partner-drukkerij in Frankrijk.
ARTIKEL 7 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle elementen van de website https://www.duogemma.com (ontwerpen, logo's, teksten, foto's) zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van de eenmanszaak van François Cartier. Het is niemand toegestaan om elementen van de website, of ze nu software, visueel of auditief zijn, geheel of gedeeltelijk te reproduceren, exploiteren, verspreiden of te gebruiken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
ARTIKEL 8 - AANSPRAKELIJKHEID
De aangeboden producten zijn in overeenstemming met de geldende Franse wetgeving. De verantwoordelijkheid van het bedrijf Duogemma kan niet worden ingeroepen in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij de lokale autoriteiten na te gaan of de producten die hij van plan is te bestellen, kunnen worden geïmporteerd of gebruikt.
Bovendien kan het bedrijf Duogemma niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die het gevolg is van oneigenlijk gebruik van het gekochte product. De foto's en teksten die de gepresenteerde producten illustreren, zijn niet bindend.
ARTIKEL 9 - PERSOONLIJKE GEGEVENS
Het bedrijf Duogemma verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van de door de koper verstrekte informatie te bewaren, die hij zou kunnen overdragen voor het gebruik van bepaalde diensten. Alle informatie over hem is onderworpen aan de bepalingen van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978. In dit opzicht heeft de internetgebruiker een recht van toegang, wijziging en verwijdering van de informatie die hem betreft. Voor meer informatie.