Condiții de vânzare

PREAMBUL

Prezentele condiții generale de vânzare se aplică tuturor vânzărilor încheiate pe site-ul https://www.duogemma.com.

Site-ul https://www.duogemma.com este un serviciu al:

Situată la 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt

Adresă de e-mail: francois@duogemma.com

Număr SIRET: 99149238000019

ARTICOLUL 1 - OBIECT

Prezentele condiții reglementează vânzările de bunuri personalizate (textile, căni, postere și alte accesorii) de către compania Duogemma.

ARTICOLUL 2 - PREȚ

Prețurile produselor noastre sunt indicate în euro (€), cu toate taxele incluse (TTC). Ca micro-întreprindere care beneficiază de scutire de TVA, TVA-ul nu este aplicabil, în conformitate cu articolul 293 B din CGI.

ARTICOLUL 3 - COMENZI ȘI PERSONALIZARE

Clientul selectează și personalizează produsele de pe site. Este responsabilitatea clientului să verifice exactitatea informațiilor furnizate (date, inițiale, ortografie) înainte de a valida comanda. O previzualizare este prezentată cu titlu informativ. Pot exista ușoare variații de culoare sau de amplasare pe produsul final.

ARTICOLUL 4 - PLATĂ

Validarea comenzii dumneavoastră implică obligația de a plăti prețul indicat. Plata achizițiilor dumneavoastră se efectuează prin card bancar, prin sistemul securizat Shopify Payments sau prin PayPal.

ARTICOLUL 5 - DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURNĂRI

În conformitate cu articolul L.221-28 din Codul de consum, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru contractele de furnizare de bunuri confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar. În consecință, nicio returnare pentru răzgândire nu va fi acceptată.

Cu toate acestea, satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră. În cazul primirii unui articol cu un defect de fabricație, o eroare de imprimare sau o deteriorare legată de transport, clientul trebuie să contacteze serviciul de asistență pentru clienți la contact@duogemma.com în termen de 7 zile de la primire, atașând o fotografie clară a problemei. Dacă defectul este constatat, Duogemma se angajează să lanseze producția unui nou articol și să-l reexpedieze pe cheltuiala sa, sau să ramburseze integral comanda, dacă clientul preferă. Nu este necesar să se returneze articolul defect.

ARTICOLUL 6 - LIVRARE

Produsele sunt livrate la adresa de livrare indicată în timpul procesului de comandă. Termenele indicate pe site sunt termene medii, corespunzătoare sumei dintre termenul de producție și termenul de expediere. Producția și expedierea sunt asigurate de partenerul nostru tipograf, situat în Franța.

ARTICOLUL 7 - PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele site-ului https://www.duogemma.com (designuri, logo-uri, texte, fotografii) sunt și rămân proprietatea intelectuală și exclusivă a întreprinderii individuale a lui François Cartier. Nimeni nu este autorizat să reproducă, să exploateze, să redistribuie sau să utilizeze în orice scop, chiar și parțial, elemente ale site-ului, fie că sunt software, vizuale sau sonore, fără un acord scris prealabil.

ARTICOLUL 8 - RESPONSABILITATE

Produsele oferite sunt conforme cu legislația franceză în vigoare. Responsabilitatea companiei Duogemma nu poate fi angajată în cazul nerespectării legislației din țara în care este livrat produsul. Este responsabilitatea clientului să verifice la autoritățile locale posibilitățile de import sau de utilizare a produselor pe care intenționează să le comande.

În plus, compania Duogemma nu poate fi ținută responsabilă pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului achiziționat. Fotografiile și textele care ilustrează produsele prezentate nu sunt contractuale.

ARTICOLUL 9 - DATE PERSONALE

Compania Duogemma se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor furnizate de cumpărător, pe care ar trebui să le transmită pentru utilizarea anumitor servicii. Orice informație referitoare la acesta este supusă dispozițiilor Legii nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978. Astfel, utilizatorul de internet are dreptul de a accesa, modifica și șterge informațiile care îl privesc. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați termenii noștri de utilizare.