Politique d’expédition
Chaque pièce est un trésor unique, créé juste pour vous.
Chez Duogemma, nous n'avons pas de stock. Chaque article est personnalisé et imprimé à la demande après la validation de votre commande. Ce processus garantit une qualité irréprochable et une production responsable.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Nos délais de livraison se décomposent en deux étapes claires :
-
Production : Comptez en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour que nos artisans partenaires en France impriment, contrôlent et préparent votre commande avec le plus grand soin.
-
Expédition : Une fois votre commande prête, le délai d'acheminement pour la France métropolitaine est de 2 à 3 jours ouvrés. Pour les autres pays d'Europe, ce délai peut s'étendre de 2 à 5 jours supplémentaires.
Le délai total estimé pour recevoir votre commande en France est donc de 5 à 8 jours ouvrés.
SUIVI DE COMMANDE
Votre confiance est essentielle. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre trésor jusqu'à votre porte.
ORIGINE DE L'EXPÉDITION
Toutes nos commandes sont fièrement personnalisées et expédiées depuis l'atelier de notre partenaire, situé dans le sud de la France.